Por definición, un Business Plan es un documento (escrito en la mayor parte de las ocasiones) con las claves para gestionar un negocio y empresa.
Se puede entender como una guía de lo que se pretende hacer… aunque jamás se cumplirá porque estará en continua evolución, y todas las partes intervinientes lo deben asumir de tal manera.
A la hora de presentarse debe tener:
- Literatura fundamentada y sencilla.
- Referencias reales de mercado.
- El histórico de quienes presentan el negocio tanto en el mismo sector o cualquier otro en el que se hayan desarrollado.
- Referencias de los inversores que hayan apostado hasta el momento por la propuesta inicial o el desarrollo de la idea.
- El equipo gestor y/o colaboradores.
Cada punto que se aporte debe estar documentado para el caso de que cualquiera lo solicite.
Esencialmente se enfoca a tener un material para presentar ante fuentes de financiación o inversión, y por lo tanto dicha información ha de ser veraz y contrastada (por ejemplo, los acuerdos estratégicos, los dossiers de mercado, la realidad del instrumento que se va a utilizar, por poner un caso, si es una plataforma o similar, que se comprenda por todas las partes…).
En cuanto a la redacción debe ser clara y sencilla, además, hemos de buscar la concreción, de forma y manera que se explicite que se tiene conocimiento del negocio expuesto, con el fin de conseguir la mayor credibilidad posible.
La presentación tiene que ser comprensible para cualquiera que desconozca el negocio y/o sector, yendo de lo general a lo más concreto, en una sucesión lógica para no entendidos en la materia. En SINGULAR hacemos referencia siempre a “que lo entienda un niño de 6 años”.
¿Cuál debe ser su contenido?
Aunque posiblemente sea lo primero que presentemos, se realiza al final, como resumen de todo el Business Plan, y tiene que contemplar todos los puntos de interés del negocio explicado, de tal manera que invite a quien lo lea a conocer más (el documento completo) y debe incluir los siguientes puntos:
- Concepto de la empresa.
- Propuesta de valor (¿Qué le da valor a la empresa, en sus principales propuestas e hitos?).
- Valores diferenciales (¿Cuál es la razón de la propuesta de negocio y que aporta esta empresa que no lo hacen otras?).
- Valoración del negocio.
- Necesidades de financiación.
- Planes de expansión.
- Cuotas de mercado actuales y las futuras a alcanzar.
- Rentabilidad (ROI-Retorno de la inversión)
Es recomendable también tener preparado el ONE PAGER (también mencionado como ONE PAGE), un documento resumen de una sola página de todo el resumen ejecutivo.
El BUSINESS PLAN en sí:
El negocio como tal, además de las personas implicadas y su relación con el mercado:
- Análisis del negocio.
- Análisis del modelo de negocio. (¿Cómo se generan ingresos y se crea valor para los clientes? ¿Qué productos o servicios se ofrecen?).
- Equipo humano.
- Equipo inversor.
- Equipo colaborador.
- Acuerdos empresariales: Especialmente si aportan valor añadido o si la puesta en marcha del negocio depende de esos acuerdos empresariales, como pueden ser acuerdos con marcas potenciales, ya sean de patrocinio o de cualquier otro tipo.
- Valor añadido que aporta la empresa en el mercado, así como sus promotores, colaboradores, inversores y acuerdos con terceros respecto a otras potenciales propuestas de la competencia.
Igualmente se debe contemplar el papel de esa competencia:
- ¿Cómo se encuentra el mercado y cuáles son sus principales actores?
- Exponer lo positivo y negativo de la competencia.
- Experiencias similares y las opciones de su éxito y/o fracaso, explicando las razones de unos y otros, de manera que se vea que se tiene completo conocimiento de la industria y además se es transparente admitiendo los poderes de la competencia y también haciendo análisis de sus carencias.
- Análisis nacional e internacional.
La estrategia de posicionamiento en el mercado:
- Canales de posicionamiento.
- Marketing y publicidad.
- Líneas de negocio que, en paralelo, se posicionan en el mercado.
- Diferentes variables que podrían constituir una desventaja competitiva.
- Plan de expansión local, nacional e internacional.
Las infraestructuras necesarias (técnicas y humanas) y los recursos precisos, especialmente en Logística.
Plan de RRHH:
- Recursos humanos precisos y las razones.
La política de Ventas:
- Diferentes líneas de producto.
- Precio, producto, placement (distribución) y producción con explicación de costes (que se explicaran en detalle en el apartado correspondiente).
- Objetivos a conseguir según fases y cronograma.
- Estrategia y política a seguir para conseguir los objetivos.
Comunicación y Marketing:
- Política de comunicación: Diferentes formatos.
- Política de marketing: Cómo se va a vender el producto.
- En el caso de utilizar técnicas diferentes o disruptivas, se tiene que dar una explicación detallada al respecto.
Modelo económico-financiero: (Tiene que ser detallado para determinar la viabilidad del negocio y empresa):
- Costes a medio, corto y largo plazo en 3 escenarios potenciales.
- Ingresos a medio, corto y largo plazo en 3 escenarios posibles: Explicación del origen de los ingresos según las diferentes líneas de negocios y/o explotación.
- Evolución prevista de beneficios a 1 (mínimo), 3 (habitual) y 5 (deseable) años.
- Flujo de caja:
- Beneficio neto + amortizaciones – inversiones de capital.
- Previsiones de balance, pérdidas y ganancias, tesorería, ratios… y cualquier otro ratio que de seguridad sobre nuestro modelo.
Plan de producción y servicios:
- Necesidades.
- Calendario.
- Fórmula de producción.
- Cuestiones técnicas (elecciones) y de producto.
Financiación y sus fuentes:
- Pública.
- Semipública.
- Privada.
- Banca.
- Fiscal.
- Calendario de financiación.
- Estrategia de acercamiento financiero.
- Decálogo de razones de inversión.
Valoración de la empresa (diferentes métodos):
- Tangibles.
- Intangibles.
Plan jurídico-legal:
- Marca, licencia y patentes propias.
- Protección del negocio y plataforma.
- Protección de las partes humanas (COMPLIANCE).
- REF (Régimen Económico y Fiscal, en el caso de encontrarse en las Islas Canarias).
Y, por supuesto, siempre nos creemos que tenemos capacidad para todo, especialmente quien quiere emprender, pero… no. Nos iremos dando cuenta de que necesitamos más información, conocimiento y rodearnos de personas incluso más hábiles.
Es primordial que cada parte se desarrolle por personas que conozcan bien qué es lo que se tiene que hacer en cada caso, dejarse asesorar y olvidar nuestra omnipresencia y sabiduría para otros momentos.
Y si creemos que no vamos a tener a nadie que nos pueda ayudar, te puede sorprender lo que pasa cuando pides ayuda, y se pide bien: Se encuentra esa ayuda.
Como decía NELSON MANDELA:
Siempre parece imposible… hasta que se hace.
Ánimo que ya queda menos.
Y no os agobiéis. No se trata de hacer una enciclopedia en fascículos. Aquí el tamaño no importa. Puede ser breve, incluso brevísimo. Por muchos detalles que os indiquemos lo que debe quedar claro es precisamente eso: Que lo tenéis claro.
Y lo mejor: ¡¡¡Lo que vas a aprender de tu propia idea, de tu empresa, del sector y, especialmente, de cómo eres!!!
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